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Sollte dir ein Artikel nicht zusagen oder passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware. Zurückgesendete Ware, die nicht bei uns ankommt und für die kein Rücksendenachweis vorliegt, werden nicht erstattet. Die Nachweispflicht liegt beim Käufer. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde, erstatten wir den Warenwert grundsätzlich zurück, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Bitte beachte, dass wir ausschließlich ungetragene, ungewaschene, nicht benutzte Ware zurücknehmen können. Es dürfen keine Etiketten oder Sicherheitsbänder entfernt werden. Die Ware darf weder Gebrauchsspuren aufweisen, noch in irgendeiner Weise fleckig oder angeschmutzt sein. Original verpackte Ware, wie z.B. Voluspa Kerzen oder Schuhe usw., müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die zurückgesendete Ware trägt der Kunde.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag auf die von dir genutzte Zahlungsart zurück. Die Dauer der Rückzahlung liegt bei dem jeweiligen Zahlungsanbieter und kann nicht von uns beeinflusst werden.

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